多项选择题
稽核人员对复核合格的客户资料该如何处理?()
A.按规定日期和排列方法进行装订成册,并在封面注明客户资料种类,并签字或盖章。
B.凡归档的资料,其制作材料必须易于长期保存,保证字迹清晰、工整,签字手续完备。
C.用铅笔、圆珠笔、碳铅笔、复写纸书写,所有填写项目不允许更改。
D.归档的文件应齐全完整,并进行系统排列。
E.每卷中,相关的档案材料、复印件要放在一起,材料在前、复印件在后。
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多项选择题
稽核人员在稽核业务工单时,主要是复核工单填写质量,包括()
A.协议填写是否规范
B.有效证件是否留存
C.复印是否清晰
D.客户是否签字、签字是否与机主姓名和证件姓名相符
E.受理人员是否签子盖章 -
多项选择题
营业厅业务资料分类装订保存时封面上要标明哪些要素:()
A.种类
B.时间范围和数量
C.相关人员签字
D.地点
E.业务名称 -
多项选择题
以下哪些属于营业厅业务资料:()
A.工单
B.值班日志
C.票据
D.账簿
E.协议