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单项选择题
一旦发生团队错接，当务之急是（）。
A.查明原因，追究责任
B.将错就错，优质服务
C.查明原因，尽早交换
D.真诚致歉，适当补偿 -
单项选择题
关于旅游行程变更，以下表达正确的是（）。
A．行程变更仅仅指延长在一地的逗留时间
B．无特殊情况一般不得任意更改旅游行程
C．由于不可预料的客观因素造成的行程更变，导游员无须报告旅行社
D．导游员在任何情况下都无权变更行程 -
单项选择题
旅游者亲友来访，旅游者要求不随团用餐，这时导游员应（）。
A．告知不可以，已经订好的餐不能减少人数
B．同意不随团用餐，退还餐费
C．同意不随团用餐，餐费不退
D．同意不随团用餐，餐费退一半作为补偿损失
