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全部科目 > 资格类 > 导游资格证考试 > 导游资格考试 > 导游基础知识 > 导游基础知识(综合练习一)

单项选择题

一旦发生团队错接,当务之急是()。

    A.查明原因,追究责任
    B.将错就错,优质服务
    C.查明原因,尽早交换
    D.真诚致歉,适当补偿

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