相关考题
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多项选择题
尊然白金卡礼盒中通常包括以下哪几本手册（）
A.《服务手册》
B.《特惠商户手册》
C.《用卡指南》
D.《积分礼品手册》 -
多项选择题
差错是指由于银行卡系统、网络、自助机具运行异常或柜员错误操作等原因，致使发卡行或代理行账务核算与资金清算产生的不一致。以下（）因柜员操作原因导致的差错必须通过行内请款流程进行处理。
A.柜员擅自办理撤销交易或重复撤销
B.柜员办理交易类型错误
C.柜员多存款
D.柜员存错卡号 -
多项选择题
持卡人卡片遗失或被盗，应及时向发卡银行办理挂失手续。现有的挂失途径有哪几种（）
A.书面挂失
B.口头挂失
C.电子邮件挂失
D.短信挂失
