多项选择题
客户办理存折（单）密码重置业务时应到原挂失机构办理，应提供的资料或手续有（）。
A.提供本人的有效身份证件
B.提供原挂失申请书客户回单联
C.提供代理人的有效身份证件
D.提供原挂失申请书银行留存联
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多项选择题
客户办理存折（单）挂失销户业务时应（）。
A.到原挂失机构办理
B.提供本人的有效身份证件
C.提供原挂失申请书客户回单联（第三联）
D.交取挂失手续费 -
多项选择题
存折（单）书面挂失，柜员应审核的内容包含（）。
A.确认该笔款项确未被支取及未被质押
B.审查挂失申请书姓名、金额等要素字迹是否涂改，要素是否齐全
C.审核身份证件是否实名制规定
D.柜员对客户身份不能确定的，可通过系统查询客户资料进行电话核实或询问客户情况核实 -
多项选择题
凭证挂失期间应禁止的交易有（）。
A.储蓄户转结算户
B.更改通兑方式
C.密码管理
D.质押
