单项选择题
提醒短信的有效期（关机保留）为（）小时，如果在（）小时内用户一直关机，短信就会自动删除。
A.12；12
B.24；24
C.48；48
D.72；72
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多项选择题
（）及以上（）个人手机客户在生日期间，可获赠（）生日流量礼包。
A.三星级
B.四星级
C.实名制（不含待确认）
D.实名制（含待确认）
E.5GB
F.1GB -
判断题
星级客户生日流量礼包赠送给用户时会有提醒，用户可根据提醒中的内容操作领取。（） -
多项选择题
客户积分商城密码被锁，以下哪些操作正确？（）
A.为客户转接省内积分专席
B.为客户转接全网积分专席
C.请客户重置密码
D.请客户等到第二天自动解锁
E.提交投诉工单
