相关考题
-
单项选择题
客户满意中超出期望的式子是（）
A.感知服务>预期服务
B.感知服务<预期服务
C.感知服务=预期服务 -
单项选择题
客户开发人员潜在客户的管理主要是从（）与重要性两方面入手。
A.紧迫性
B.预见性
C.超前性
D.盈利性 -
单项选择题
在客户关系管理中，不是4P策略的是（）
A.产品
B.价格
C.促销
D.市场
