多项选择题
车站出入口因大风天气遭受严重破坏，影响乘客安全通行时，要及时（）。
A.将需临时关闭出入口的信息上报控制中心
B.合理安排工作人员
C.播放关闭出入口广播
D.并在关闭出入口张贴告示，做好乘客引导
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多项选择题
车站对配发发票按面值分别进行登记，并及时记录发票的（）等情况。
A.领用
B.移交
C.使用
D.保管等情况 -
多项选择题
下列属于Ⅰ级突发公共卫生事件的是（）。
A.在一定时间内，在2条或2条以上运营线路的车站（列车上）发生疑似群体性不明原因疾病，并有扩散趋势
B.一次食物中毒员工人数30人及以上，未出现死亡病例
C.一次食物中毒员工人数10-29人，未出现死亡病例
D.在一定时间内，在1条运营线路2个（列）及以上车站（列车上）发生疑似群体性不明原因疾病，并有扩散趋势 -
多项选择题
以下（）是乘客服务的标准用语。
A.“我将尽力”
B.“对于您提出的问题，我暂时没办法解决但我会向领导反映”
C.“这个问题不大，你没必要这么生气”
D.“XX，您好，请问有什么需要我帮助的吗？”
