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单项选择题
网络部内部的投诉电话要确保（）小时通畅和及时接听，监控中心的值班人员要每天进行电话测试。
A、5×24
B、7×24
C、5×12
D、7×12 -
单项选择题
县市网络部检查周期为（）。
A、每年一次
B、每季度一次
C、每月一次
D、每半月一次 -
单项选择题
各级（）必须具备表一中所列的客户资料内容，便于对客户的投诉进行预处理，有针对性地做好与客户的沟通配合。
A、动力中心
B、监控中心
C、全业务中心
D、传输中心
