相关考题
-
单项选择题
容易引起媒体关注的因素主要有（）项。
A、3项
B、4项
C、5项
D、6项 -
单项选择题
当不明身份的客户询问敏感问题时，加油站经理应（）。
A、微笑回答，直到客户满意为止
B、装作没听见
C、介绍竞争对手在类似问题上的做法
D、以上都不对 -
单项选择题
对于不明身份、询问敏感问题的客户，加油站经理第一步应（）。
A、要求客户提供证件
B、打电话通报分公司
C、悄悄地报警
D、询问客户身份，判明客户询问目的
