欢迎来到PP题库网
PP题库官网
登录
注册
首页
计算机java工程师信产部认证考试
计算机网络设备调试员
计算机计算机软件水平考试
计算机通信工程师
计算机计算机辅助设计绘图员
全部科目
>
大学试题
>
管理类
>
物流管理
>
物流客户服务
搜题找答案
判断题
在处理客户投诉时，客服人员要多解释，不要急于承诺。（）
【参考答案】
错误
点击查看答案
上一题
目录
下一题
相关考题
判断题
错货投诉的处理时限是接到投诉一小时内回复客户、2个工作日内解决，并完成全部的调货指令。（）
判断题
与产品质量无关的客户投诉中，超出企业承诺范围的投诉属于一般级别的投诉。（）
判断题
客服人员处理客户投诉时，对客户提出的不实意见要直接指出。（）
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题
