单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映故障刚刚恢复,抢修人员已离开现场,现在再次停电,客户认为未彻底根治故障。派发()业务。
A.意见+报修
B.投诉+报修
C.报修
D.举报+报修
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单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映供电企业因客观原因(如暂无发票)未能提供发票造成客户不便,派发()业务。
A.服务申请
B.供电业务意见—抄表收费—电费发票
C.营业投诉—电价电费—电费
D.无法受理 -
单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户对电表校验结果不认可,派发()业务。
A.意见业务
B.投诉业务
C.服务申请
D.建议业务 -
单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,约时抄表,派发()业务。
A.意见业务
B.服务申请
C.建议业务
D.非受理范围
