多项选择题
出现车险涉及车辆盗抢案件，需要另外提供什么特别的材料证明（）
A.个人客户提供身份证复印件，企事业单位客户提供组织机构代码证及营业执照复印件并加盖公章
B.保险单及批单原件
C.机动车辆保险出险/索赔通知书
D.驾驶证复印件
E.出险地县级以上公安机关受理机动车辆被盗（抢）案件及侦查结果证明书
F.车辆来历凭证
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多项选择题
出现车险涉及人身伤、残、亡损失，需要另外提供什么特别的材料证明（）
A.事故调解处理协议书
B.医疗诊断证明（按伤亡情况不同分为
C.诊断证明书、门诊手册、转院证明、出院证明、休假证明、护理证明
D.医疗费用票据及处方、住院费用票据及明细E、伤残鉴定书及鉴定机构资质证明
E.伤者户籍证明 -
多项选择题
出现车险涉及诉讼、仲裁的案件，需要另外提供什么特别的材料证明（）
A.法院判决书
B.调解书或仲裁文件
C.加盖法院或仲裁机构公章的案件证据资料复印件 -
多项选择题
投诉是指客户在接触公司什么的过程中产生的不满、抱怨、争议或纠纷，由此提出的意见和需求（）
A.产品
B.服务
C.管理
D.人员
