多项选择题
前厅大堂的设计和设备的布置。应力求光线充足、温度适宜，自然花木修饰美观、摆放得体，无（），色调、格调与氛围相互协调，令客人感到自然、舒适。
A.异味
B.烟尘
C.噪声
D.强风
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多项选择题
下列属于大堂构成区域的是（）
A.大堂酒吧
B.商务中心
C.客房服务中心
D.总台 -
多项选择题
饭店总台主要功能职责为（）
A.入住登记
B.问讯
C.货币兑换
D.结账 -
单项选择题
电话总机人员应（）小时在岗值班。
A.24
B.18
C.12
D.8
