相关考题
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判断题
近程旅游流量总是比远程流量小。 -
多项选择题
某酒店旺季时接受了某客人的客房预订，但当该客人到达酒店时该酒店已经满房，按照旅游业国际惯例，这时酒店应该（）
A.向该客人诚挚地道歉，请客人在大堂里休息，等候有客人退房时入住。
B.向该客人诚挚地道歉，请客人到附近的酒店碰碰运气。
C.向该客人诚挚地道歉，帮客人联系附近同等级别的酒店预订一间客房。
D.安排车辆送客人到那家酒店，酒店承担交通费用，并欢迎客人在该酒店有房间时回来。 -
多项选择题
国际惯例的层次包括（）
A.制度
B.政策
C.组织
D.经营
