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单项选择题
以下哪类客户需进行注册，才可使用手机号/卡（账）号/用户名（别名）登录工银e联？（）
A.个人网银
B.手机网银
C.短信银行
D.融e购 -
单项选择题
尽量减少客户等候时间和业务办理时间，不断提升客户动线管理水平，最大程度地便利客户，不麻烦客户不折腾客户是指（）。
A.效率优先
B.服务周到 -
单项选择题
在客户申请换卡不换号后，客户超过一个月没来领取新卡应该如何处理？（）
A.联系客户，客户无法前往的话领取直接核销卡片
B.直接剪角作废
C.一直存放在银行
