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全部科目 > 国家开放大学(电大) > 汽车(汽车维修方向)专科 > 国家开放大学(客户关系管理)

填空题

德国大众汽车为了巩固市场份额，强化品牌，一直“以服务为核心”，坚持“（）”的服务理念。

    【参考答案】

    以人为本，以顾客满意为中心

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