多项选择题
行车值班员交接时做到“五清”（）
A.设备设施运行状态清调度命令内容清
B.施工计划、影响范围清
C.文件传达、重点工作、注意事项内容清
D.各类台账、数据报表备品情况清
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多项选择题
遇以下几种情况之一，车站应及时通知运营中心客运部门门负责打包返纳业务的负责人与银行进行联系，并拒绝办理库包（箱）交接或要求银行重新安排上门服务人员（）。
A.单人上门服务
B.无上门服务证或服务证不符者
C.未经银行书面通知明示的上门服务人员
D.公司同事 -
多项选择题
乘客因刷卡/刷码后，进站闸机未开而使用其它票卡再次进站产生的多扣费，各运营中心可通过（）等方式排查，确认实际情况与乘客描述一致，即退还乘客多扣费的金额；并填写《车站乘客事务处理表》。
A.SC 系统交易查询
B.车站现场核查
C.乘客手机相关记录查询
D.TVM 查询 -
多项选择题
正线“比照调车方式办理”行车的相关规定：当能在现地控制工作站上排列进路时，由办理车站排列折返进路，列车所在车站确认（），司机凭地面信号和车站指令动车。
A.进路
B.列车位置
C.通知行调
D.指令动车
