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多项选择题
领导者要正确（）
A.认识人
B.对待人
C.调动人
D.爱护人 -
多项选择题
善于沟通与说服的方法有（）
A.传达艺术
B.倾听艺术
C.非正式沟通艺术
D.谈话艺术 -
多项选择题
激发冲突中实现动态协调的策略（）
A.引进外人
B.改变领导策略
C.改变组织文化
D.给冲突以合法的地位
