单项选择题
（）是指山西省农村信用社辖内营业网点向存款单位出具的定期存款开户证实凭证。其仅对存款单位开户证实，不得作为质押权利凭证。
A.单位定期存单
B.结算存折
C.单位存款证明书
D.单位定期存款开户证实书
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多项选择题
消除客户恐惧的方法有（）。
A.充当教育者
B.充当指引者
C.充当请求者
D.充当关注者 -
判断题
未经有权人批准，不得办理中心库与人民银行发行库之间的现金调缴业务。 -
多项选择题
递送名片的次序是（）。
A.一般是地位低的人先向地位高的人递名片
B.一般是男性先向女性递名片
C.当对方不止一人时，应先将名片递给职务高或年龄较大者
D.如分不清职务高低和年龄大小时，则可先和自己右侧方的人交换名片，然后按顺序进行
