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多项选择题
选出下列的服务禁语（）。
A.没带身份证，办不了！
B.请大点声，我听不清！
C.我不清楚，请去XX部门询问。 -
多项选择题
营业厅物品摆放：咨询台台面仅允许摆放（）咨询。
A.电脑
B.签字笔
C.客户意见本
D.登记本 -
多项选择题
营业期间不得出现（）等，与业务无关的事情。
A.玩手机
B.嬉戏打闹
C.聊天
D.脱岗
