相关考题
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单项选择题
以下不属于按个人卡按照产品特点分类的为（）。
A.标准卡
B.联名卡
C.专用卡
D.主题卡 -
单项选择题
持卡人出现以下行为的，根据《中华人民共和国刑法》及相关法规（）是不属于欺诈银行资金等行为。
A.ATM欺诈
B.冒用信用卡的
C.伪造、变造银行卡
D.恶意投资 -
单项选择题
（）客户体验的接触点不包括以下哪些选项？
A.IVR语音服务系统
B.客服代表的服务态度
C.电话接通的畅通度
D.平均应答速度
