多项选择题
以下关于沟通技巧的描述正确的选项是（）。
A.倾听中只针对传递信息的人而不是信息；
B.语言障碍，产生理解差异；
C.沟通是发送者与接受者之间“给”与“受”的过程；
D.语言是思维的外衣，而不同的心态就会影响到课堂语言表达的效果。
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多项选择题
人际知觉中存在各种偏见，主要表现为第一印象、（）以及定型效应，极大地影响沟通的实际效果。
A.末轮效应；
B.优先效应；
C.近因效应；
D.晕轮效应。 -
多项选择题
影响有效沟通常见的障碍有（）等多个方面。
A.个人沟通水平差异；
B.认知的偏误；
C.地位的差异；
D.情绪的影响。 -
多项选择题
非言语沟通主要表现为身体动作、语调（）等。
A.电子媒介；
B.面部表情；
C.用词重音；
D.身体距离。
