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填空题
导游人员有可能调整旅游者的情绪，这是因为情绪与人的()有关，情绪是()、()和()。
【参考答案】
需要，短暂的，不稳定的，可以改变的
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填空题
对于导游人员来说，树立()是获得旅游者认同、接受，吸引与团结旅游者、高质量完成导游任务的前提和条件。
填空题
导游讲解的计划性，就是要求导游人员在特定的工作环境和空间条件下，科学地()，有计划地()。
填空题
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