单项选择题
在销售理念中有个著名的二八定律，具体指的是？（）
A.20％的时间创造了80％的业绩
B.20％的营销人员服务了80％的客户
C.20％的客户创造了80％的业绩
D.20％的人占有了全社会80％的财富
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单项选择题
以下哪个不是与客户谈论竞争对手以及竞争对手相关产品时要掌握的原则？（）
A.客观性原则
B.批评性原则
C.包容性原则
D.表面性原则 -
单项选择题
开发客户隐形需求的关键在于正确引导客户，而引导的最好办法就是通过？（）
A.有效的提问
B.排除客户异议
C.突出产品优势
D.以优惠吸引客户 -
单项选择题
以下哪个不是人在进行人际沟通时主要用来接收和解码信息的？（）
A.视觉
B.味觉
C.听觉
D.感觉
