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单项选择题
11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、（）、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。
A.物流业务
B.信息业务
C.查询类业务
D.代办业务 -
单项选择题
《消费者权益保护法》规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）倍的损失。
A.一
B.二
C.三
D.十 -
单项选择题
《报刊简明目录》是供（）使用的。
A.报刊宣传、读者查阅
B.指定单位
C.邮政报刊发行人员
D.省报刊处理部门
