相关考题
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多项选择题
下列需求中，哪些属于游客的行前需求？（）
A.旅游体验风险
B.节约决策成本
C.能够获取服务保障
D.寻找适合的旅游产品 -
单项选择题
下面哪种情况不属于旅行社的服务触点？（）
A.社门市接待人员向游客介绍旅游产品
B.导游人员向游客讲解当地的历史风情
C.游客向朋友咨询其旅游经历
D.游客通过旅行社官网进行旅游投诉 -
单项选择题
旅行服务行业社群构建的基本方式不包括（）。
A.明确社群定位
B.增强粉丝粘性
C.运营维护
D.制定产品价格
