相关考题
-
单项选择题
所谓（）即在一个地方定点处理，电话交流信件传真来网在线聊天，电子邮件和社交媒体的集中型办公室。
A.联络中心
B.呼叫中心
C.网络中心 -
单项选择题
许多航空公司使用一个（）可以同时对所有顾客互动渠道更新所有最新的相关信息。
A.客户数据
B.中央数据库
C.中央知识数据库 -
单项选择题
由于客户移动设备使用的增加（）已经成为了一个非常重要的新渠道
A.手机
B.网络电话
