相关考题
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单项选择题
以下不属于《预订单》内容的有（）。
A.房型
B.间数
C.天数
D.年龄 -
单项选择题
酒店的品质管理，主要考察以下内容，除（）外。
A.酒店清洁度
B.服务礼节礼貌
C.设施设备保养
D.酒店豪华程度 -
单项选择题
品质管理主要包括以下几个部分，（）除外。
A.总部方面的质检明察
B.总部方面的暗访工作
C.网络评价
D.员工自检
