多项选择题
在什么情况下，个人和角色之间会发生冲突（）
A、当各种角色期望的压力和角色期望对象的需求以及价值观等有所差异
B、当各种角色期望的压力和角色期望对象的态度以及能力等有所差异
C、当各种角色期望的压力和角色期望对象的态度以及价值观等有所差异
D、当各种角色期望的压力和角色期望对象的需求以及能力等有所差异
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多项选择题
“宰相肚里能撑船”含义是（）
A、对下级宽容大度是制造向心力的重要方法
B、对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较
C、要向他们显示自己的大度，尽可能原谅下级的过失
D、大人物的度量一定很大 -
单项选择题
个人（或集团）用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程是（）
A、人格魅力
B、领导
C、协调
D、影响力 -
单项选择题
社会角色差异造成的沟通障碍是（）
A、性格障碍
B、心理障碍
C、语意障碍
D、物理障碍
