单项选择题
手势在不同国家地区有不同的含义，如伸出一只手，将食指和拇指搭成圆圈，即“OK”。在（）则认为是一句无声而恶毒的骂人话。
A.美国
B.日本
C.巴西
D.马耳他
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单项选择题
下列对仪态的要求说法正确的是（）。
A.仪态的要求包括：站立服务、微笑服务、敬语服务、真诚服务；
B.仪态的要求包括：礼仪服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务；
C.仪态的要求包括：礼貌服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务；
D.仪态的要求包括：微笑服务、站立服务、耐心服务、真诚服务； -
单项选择题
不属于饭店微笑服务内容的是（）。
A.微笑是饭店员工自身的需要
B.微笑是饭店的需要
C.微笑是宾客感情的需要
D.微笑是饭店效益的需要 -
单项选择题
站立服务是饭店员工代基本功之一，主要有（）种站姿。
A.2
B.3
C.4
D.5
