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单项选择题
哪位质量大师提出了质量的适应性观点（）
A.泰勒
B.朱兰
C.石川馨
D.克劳斯比 -
单项选择题
下述哪一种工具使用生产过程的图形描述来揭示流程中可能出现的质量原因（）
A.流程图
B.联列表
C.直方图
D.因果分析图 -
单项选择题
下列哪一项不是质量管理的统计控制方法（）
A.领导
B.控制图
C.不断改进
D.看板
