相关考题
-
多项选择题
下列关于《邮政法》叙述中，正确的有（）
A.《邮政法》规定了邮政行政机构的设置
B.《邮政法》规定了邮政企业的经营管理活动
C.《邮政法》包含对邮政服务行为的规范
D.《邮政法》既含水量有行政法的内容，也含有企业法的内容
E.《邮政法》是一部涉及通信行业所有问题的法律 -
多项选择题
在项目管理中，与项目进度管理有关的方法有（）
A.工作分析结构
B.甘特图
C.网络图
D.概率分析
E.时间成本平衡法 -
多项选择题
服务蓝图是一项有效的描述服务传递过程的可视技术，其作用主要体现在它是（）
A.服务过程设计的标准工具
B.进行服务调研的工具
C.管理顾客的工具
D.服务营销沟通的工具
E.服务质量管理的工具
