单项选择题
以下针对顾客感知价值哪一个是正确的()
A.它是顾客期望在一个产品上经济、功能、和心理上利益的货币价值的集合
B.它是潜在顾客对提供物和感知到的替代品在所有利益和所有成本评价之间的差异
C.它是顾客期望产生的在评估、获得、使用、处理和给定的市场提供物的所有成本
D.这是超越客户终身购买产品的预期利润的净现值
E.如果顾客使用阶段策略选择品牌时,这是一个检查消费者层次属性的一个调查过程
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单项选择题
在一个以顾客为中心的现代组织结构架构里,组织中的()部门紧跟顾客群。
A.高层管理者
B.营销部
C.中层管理者
D.一线人员
E.基层管理者 -
单项选择题
对于现代公司组织结构架构下面哪一个是正确的()
A.一线员工不如高层管理者重要
B.顾客在金字塔结构的最上层
C.高层管理者在金字塔结构的最上面
D.顾客不如中层管理者重要
E.一线员工在金字塔结构的最上面 -
单项选择题
当手机制造公司的营销人员要确定个人的影响媒体,如电视和在线显示广告销售如同每一天的低价格、货架展示等贸易活动时,通常使用()
A.营销绩效指标
B.市场细分
C.市值技术
D.市场购物篮分析
E.营销组合模型
