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单项选择题
（）能够尽可能地让顾客少花时间和精力是提前带给顾客满意感的有效手段。
A.服务演示与时间
B.人情味
C.购买与预订
D.信息咨询 -
单项选择题
利益定位战略不包括（）
A.功能性
B.情感性
C.自我表现
D.生理性 -
单项选择题
从服务企业发展战略的视觉，可以选择的主要市场定位策略不包括（）
A.迎头定位
B.避强战略
C.重新定位
D.利益定位
