单项选择题
不可以帮助服务企业建立服务品牌形象和提升服务品牌价值（）
A.注重服务的个性化、特色化
B.积极参与服务机构的评级、评奖
C.一如既往使用相同的服务品牌
D.注重服务品牌的视觉形象塑造与媒介推广
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单项选择题
建立强势品牌的价值在于（）
A.获得消费者的偏好和忠诚
B.促进服务销售和占领市场
C.维护消费者利益
D.建立稳固的合作伙伴关系 -
单项选择题
（）能够尽可能地让顾客少花时间和精力是提前带给顾客满意感的有效手段。
A.服务演示与时间
B.人情味
C.购买与预订
D.信息咨询 -
单项选择题
利益定位战略不包括（）
A.功能性
B.情感性
C.自我表现
D.生理性
