问答题
简答题
简述服务人员思想素质规范化要求的基本内容。
【参考答案】
服务人员思想素质规范化要求的基本内容主要包括以下几个方面：1. 服务意识：服务人员应具备良好的服务意识，始终以顾客为中心......
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