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单项选择题
在客户分级管理中，客户生命周期阶段应包括客户销售、客户利润和（）。
A.客户弹性
B.客户价值
C.客户自身发展
D.客户份额 -
单项选择题
大客户战略联盟中，最有效建立联盟关系的途径是（）。
A.大客户系统化管理
B.大客户发展业务
C.互助合作
D.明确大客户联盟方式 -
单项选择题
企业的大客户数量在（）个以上时，适宜建立大客户服务中心。
A.14
B.16
C.18
D.20
