电子银行业务“十二五”时期发展规划明确指出，“十二五”期间要坚持电子银行业务有效发展。要建立数量与质量、规模与效益、创新与安全和谐发展的长效机制，优化产品服务供给结构，大力开拓有效客户，发挥电子银行在维系银客关系、组合交叉销售、提升盈利能力等方面的综合效益。