单项选择题
电力客户服务是以电能商品为载体，用以交易和满足（）的、本身无形和不发生实物所有权转移的活动。
A.生产需要；
B.生活需要；
C.客户需要；
D.企业需要
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单项选择题
电力市场服务客体是指为客户提供供电服务的（），亦称为客户服务人员。
A.业务代表；
B.窗口职工；
C.电力企业职工
D.95598职工 -
单项选择题
电力市场服务主体是指依法与供电企业建立供用电关系的（），亦称为电力客户。
A.企业；
B.个人；
C.电能消费者；
D.电力用户 -
单项选择题
柜台服务人员应至少提前（）分钟上岗，做好营业前的各项准备。
A.5；
B.10；
C.15
D.20
