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单项选择题
电力市场服务主体是指依法与供电企业建立供用电关系的（），亦称为电力客户。
A.企业；
B.个人；
C.电能消费者；
D.电力用户 -
单项选择题
柜台服务人员应至少提前（）分钟上岗，做好营业前的各项准备。
A.5；
B.10；
C.15
D.20 -
单项选择题
电力企业通过媒体宣传、窗口服务和产品展示等手段在全社会和销费者中树立电力产品优质、可靠、价格合理的行象属于（）
A.形象营销策略；
B.优质服务策略；
C.市场开拓策略；
D.推进需求侧管理。
