相关考题
-
单项选择题
零售CRM系统进行客户查询时,()页面可以看到客户购买过理财的具体信息。
A.综合评价信息
B.客户管理信息
C.营销线索信息
D.持有产品信息 -
单项选择题
零售CRM系统进行客户查询时,()可以看到全行所有客户的概貌信息。
A.任何员工
B.系统管理员
C.推荐人
D.管户人(理财经理/贵宾理财经理/个贷经理) -
单项选择题
哪个不是描述CRM系统客户查询中的“我的客户”功能?()
A.用于查询所管理的客户、本人所代管的客户、本人所推荐的客户、本人所联动支持的客户、本人所辅助支持的客户、本人所支持(产品)的客户。
B.查询哪些客户是我曾经维护过的。
C.根据当前用户角色以及在客户服务团队中所处的位置,自动显示该当前用户所拥有分类页签和对应的客户列表。
D.用户可通过客户姓名、证件类型、证件号码、UM值范围等多种条件组合查询客户,并可以进一步查看某个客户的统一视图信息。
