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单项选择题
职能管理模式下政府的主要管理目标是（）。
A.行政过程
B.行政效率
C.职能目标
D.政务流程 -
单项选择题
流程管理要求流程必须是面向（）的流程，流程中的活动都应该是增值的活动。
A.领导者
B.执行者
C.顾客
D.群众 -
单项选择题
从流程的分类来看，主要为了解决“怎样做”的问题的流程是（）。
A.战略流程
B.操作流程
C.保障流程
D.组织内流程
