单项选择题
西南航空公司通过采购统一机型节约了维修成本和零部件购买成本，这一举措是通过（）方式获取低成本优势的。
A.外包
B.降低管理费用
C.内部价值链管理
D.使用廉价劳动力
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单项选择题
由不同部门的人员组成，围绕某个特定问题组成临时工作组，问题解决后团队也随即解散，被称为（）团队。
A.自我管理型
B.解决问题型
C.多功能型
D.学习型 -
单项选择题
旅游企业绿色形象设计要求旅游从业人员服务行为绿色化，与导游相关的职责包括（）
A.责任和信息
B.责任和约束
C.信息和服务
D.服务和约束 -
单项选择题
在用取得的实际成果与预定的目标进行比较时，得到的结果是超过预定的目标，这种情况称为（）。
A.正偏差
B.负偏差
C.正常偏差
D.微小偏差
