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单项选择题
装维人员在与客户交流时，应（）客户，让客户能感到你在全神贯注的为其提供服务。
A、注视
B、斜视
C、瞟视
D、扫视 -
单项选择题
装维人员在与客户交流时，下列行为正确的是（）。
A、没有称呼
B、态度生硬
C、交谈时叉腰抱胸
D、说话不要太大声 -
单项选择题
装维人员在客户室内装机时，下列符合服务规范行为的是（）。
A、可以随便抽烟，不用理会客户感受
B、如果客户抽烟，则装维人员亦可抽烟
C、客户主动递烟时，装维人员可以现场抽烟
D、不得抽烟
