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单项选择题
项目经理正在考虑项目风险和制约因素，然后组织了一次与高级员工召开的头脑风暴，了解当前流程，项目经理向部门经理讲述了业务影响相关问题，并审查了风险和制约的因素，在咨询信息技术部门的一名方案架构师的意见后，项目经理要求获得输入和评估。项目经理使用的是哪种工具和技术？（）
A.风险登记册模板
B.专家判断
C.组织过程资产
D.外部分析 -
单项选择题
项目经理已经创建了WBS和项目管理计划。若要达到项目目标，需要使用的下一个过程是什么？（）
A.让项目章程获得批准。
B.实施变更控制。
C.指导与管理项目工作。
D.控制质量 -
单项选择题
由于生产线错误和缺陷，制造商正面临大量产品退货，产品经理怀疑根本原因可能是培训和/或库存采购和货物分类流程较差，若要确定生产问题的准确的、根本原因，应使用下列哪一项工具？（）
A.帕累托图
B.直方图
C.质量控制图
D.石川图
