相关考题
-
单项选择题
（）是饭店服务质量的最终体现
A、设施设备质量
B、服务环境质量
C、服务效率
D、宾客满意程度 -
单项选择题
饭店的部门划分有以下几种方法，（）是一种运用广泛而且也是最基本的方法
A、按职能划分部门
B、按区域划分部门
C、按产品划分部门
D、按事业结构划分部门 -
单项选择题
不属于饭店信息特点的是（）
A、目的性、真实性
B、系统性、时效性
C、连续性、广泛性
D、主观性、时态性
