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单项选择题
在金钥匙服务理念中，在实现社会利益，团体利益最大化的同时，追求（）的统一
A、社会和个人
B、个人和企业
C、社会和企业
D、社会个人企业 -
单项选择题
（）是饭店服务质量的最终体现
A、设施设备质量
B、服务环境质量
C、服务效率
D、宾客满意程度 -
单项选择题
饭店的部门划分有以下几种方法，（）是一种运用广泛而且也是最基本的方法
A、按职能划分部门
B、按区域划分部门
C、按产品划分部门
D、按事业结构划分部门
