多项选择题
前台接待的岗位职责有（）
A.接待来宾办理入住并指引房间位置
B.处理客户投诉及建议事项，及时上报
C.及时处理客人在公寓内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助
D.整理打扫宾客住房
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多项选择题
客房服务员如拾到客人遗落物品，应做好登记，登记信息包含（）
A.物品名称
B.物品数量
C.捡获时间、地点
D.捡获人姓名 -
多项选择题
周期性清洁工作的周期一般为（）
A.每周
B.每月
C.每季度
D.每半年 -
多项选择题
以下哪些物品属于客人遗留物品中的贵重物品（）
A.珠宝首饰
B.手机
C.超过100元的现金
D.已开包装的零食
