单项选择题
（）质量特性在考虑质量特性的内容时，必须考虑法律、法规、环保以及社会伦理等有关社会整体利益方面的要求。
A．心理方面的
B．时间方面的
C．安全方面的
D．社会方面的
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单项选择题
汽车、机床为（）产品。
A．硬件
B．流程性材料
C．软件
D．服务 -
单项选择题
（）是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
A．质量特性
B．质量环
C．质量圈
D．全面质量管理 -
单项选择题
“适用性”的观点是由（）提出来的。
A.戴明
B.菲根鲍姆
C.朱兰
D.休哈特
